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Bonjour, cela fait une nuit que mon décodeur UHD est toujours en train de faire le chargement du début. Que puis-je faire svp ? 

J’avais déjà éteint et rallumer mais ça prend toujours du temps.

PS: je suis en ADSL pas de fibre malheureusement 🥲

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salut @Tibo974 

nouvelle offre ou panne subite ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

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Salut @fredolerouge 

decodeur relier par ethernet, et c’est une nouvelle offre.

[#4 · Accepted solution]

re @Tibo974 

alors il est fort probable que tout ne soit pas encore actif

tu as bien eu les 2 SMS d'activation de la partie ADSL et ensuite le SMS d'activation des services TV ?

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Ah mais j’ai pas encore reçu le SMS pour le service TV, ça doit être ça alors

Merci quand même 😅