TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur anarchiste ?

contributeur
258  

Décodeur anarchiste ?

Bonjour à tous,

 

Fraîchement client chez Orange pour l'ensemble Fibre + Portable + TV, je rencontre un soucis sur ce dernier point depuis le départ.

Je suis déjà passé par le SAV, qui m'a fait changer de décodeur.

 

Je vous explique :

Lorsque le décodeur est éteint, que je l'allume, ou lorsqu'il est déjà allumé, et que j'allume la télévision : j'ai un écran noir.

Je suis obligé de changer la prise HDMI de port, de changer la source, pour avoir accès à la TV d'Orange.

 

C'est un soucis que je n'avais pas chez SFR, ce n'est donc pas un soucis de câble HDMI ou de télévision. Ca provient nécessairement du décodeur.

Quand ma télé ne détecte rien sur le port concerné j'ai un message "Aucun signal". Or, dans le cas ci-dessus, je n'ai pas ce message, seulement un écran noir.

 

La personne du SAV téléphonique n'a pas réellement compris ce que j'expliquais quand elle m'a rappelé pour vérifier que tout allait bien...

 

Qu'en pensez-vous ?

 

Merci par avance !


Solutions approuvées
#TopMembre
252  

Re: Décodeur anarchiste ?

bonjour @Ketra

 

voir les problèmes identifiés et les correctifs

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
253  

Re: Décodeur anarchiste ?

bonjour @Ketra

 

voir les problèmes identifiés et les correctifs

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

contributeur occasionnel
222  

Re: Décodeur anarchiste ?

Bonjour, j'ai exactement le même problème mais rien n'y fait, avez vous trouvé la solution ?

 

merci cordialement

contributeur occasionnel
220  

Re: Décodeur anarchiste ?

Bonjour 

 

j'ai essayé le lien et appliqué les conseils , rien n'y fait, faut il attendre début déscenbre ?  il a déjà plusieurs décennies que je ne crois plus au père noel

 

merci 

#TopMembre
203  

Re: Décodeur anarchiste ?

bonjour @Cath03

 

il faut attendre le correctif prévu le mois prochain

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 619270 membres inscrits 🧡

3376 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne