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Depuis quelques jours, j'ai un écran de confidentialité que je dois valider. Il est impossible de naviguer dans les options.

La télécommande n'éteint plus le décodeur. J'ai changé les piles, rien ne change, j'ai branché un autre téléviseur, toujours le même message, j'ai débranché les câbles et redémarré le décodeur, rien.

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Pas de bonjour non plus @Phyllis1 

Redémarrez vos appareils :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Phyllis1,

Avez-vous pris connaissance du message de @jyjo29 ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @Phyllis1, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel