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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur bloqué sur initialisation

Vinssse
contributeur
988  

Décodeur bloqué sur initialisation

Depuis vendredi 25 mai, je suis en fibre. et mon decodeur s'eteint tout seul, plante...

ce soir voulant regarder la TV, rien plus d'affichage, j'ai donc eteint et rallumer le decodeur...

il reste bloqué sur INITIALISATION.

j'ai fais la marche a suivre en rebootant tout mon systeme (Boitir fibre, Livebox,et decodeur)

rien n'y fait le décodeur TV reste sur INITIALISATION. meme en rebootant en restant appuyé sur le bouton - de la chaine... rien ne se passe...

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
961  

Re : Décodeur bloqué sur initialisation

Bonjour,

 

Vérifiez qu'un indident n'affecte pas votre région:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

Si non contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

 

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
879  

Re : Décodeur bloqué sur initialisation

Bonjour Vinssse,


Votre problème est-il toujours d'actualité ? 

Bonne journée.

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