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Bonjour,

Mon décodeur, c'est le petit carré !

Hier, je me suis fabriqué un câble réseau de 25m pour relier la Livebox (au grenier) au décodeur (au rez de chaussée). Tout fonctionne correctement. Reste à comprendre pourquoi la connexion wifi du décodeur ne fonctionne plus correctement alors qu'elle était en place depuis 6 semaines.

Je vais voir ça avec le support.

Cordialement

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Bonjour @Luzia 

as tu pu joindre un conseiller ?

cdt

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Bonjour @Pierre631 

merci de ton retour,comme cela tu seras tranquille

Bon après midi

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Bonjour @Luzia,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez avec votre décodeur TV.

Vous précisez être bloqué sur démarrage, est-ce bien le message affiché sur l'écran du décodeur ?

Vous nous indiquez que le décodeur est relié en ethernet à la Livebox et avoir changé le cordon HDMI le reliant à la TV, mais que vous avez toujours un écran noir.

Avez-vous essayé les différents canaux HDMI de votre TV en appuyant sur la touche "source" de la télécommande de celle-ci ?

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre TV ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Bonjour @Pierre631, 

J'espère que vous avez réussi à rétablir vos services TV depuis votre décodeur Orange. 

Dans le cas contraire, je serais ravie de vous apporter mon aide. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé (prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone mobile) en cliquant sur le lien ci-dessous : 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Astrid