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Décodeur change de chaine tout seul
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Re: Décodeur change de chaine tout seul
bonsoir @Eugénie38
si tu as réinitialisé sans succès
suivant ton décodeur
ou
ou
voir avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Décodeur change de chaine tout seul
Bonsoir ! @Eugénie38 Il est probable que votre décodeur soit à bout de course et doive être remplacé gratuitement . Téléphonez au 3900 pour qu ' on vous attribue un numéro d ' échange pour aller retirer en agence Orange un nouvel appareil .
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Re: Décodeur change de chaine tout seul
Bonsoir, je suis content de voir que je ne suis pas le seul à avoir le phénomène décrit par l'auteur initial.
Je suis exactement dans le même cas, depuis ce matin mon décodeur TV zappe tous seul (toutes les 5-10 minutes) de la chaîne que je regarde vers la chaîne 42 - Canal + je sais pas quoi.
Concrètement je me suis dit que passé la promotion canal + çà ne le ferait plus, mais par acquis de conscience je passe sur le forum et je vois ce sujet et les réponses apportées.
Je suis abonné depuis avril, je pense que mon décodeur n'est pas spécialement "au bout du rouleau" (même si on m'a refilé un matériel d'occasion) et je pense que le problème est plus général qu'un simple problème de décodeur ( ou télécommande) défaillant.
Je vais peut-être creuser un peu plus, mais j'espère qu'on est assez nombreux pour déclencher une "enquête" sur le phénomène (assez pénible d'ailleurs)
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Re: Décodeur change de chaine tout seul
J'ai le même problème depuis cematin. Ca switche sur le canal 42 également.
Même problème pour plusieurs personnes le même jour et ca passe sur le même canal... ca ne ressemble pas a un problème physique de décodeur mais plutot a une mise a jour qui a déconné.
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Re: Décodeur change de chaine tout seul
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Re: Décodeur change de chaine tout seul
bonjour idem pour moi toute les 10mn ca passe a la chaine 42....
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Re: Décodeur change de chaine tout seul
Ah?? Ah! ... je pense qu'on est suffisamment nombreux pour déclencher quelque chose d'intéressant...
... j'espère que ce n'est pas une manoeuvre de Monsieur Bolloré pour gonfler ses stats de fréquentation de ses chaînes
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Re: Décodeur change de chaine tout seul
Bonsoir tout le monde,
Nous rencontrons le même problème ici ... c'est comme ça depuis quelques jours mais c'était rare.. mais depuis cette nuit ça n'arrête pas !!!!
C'est super casse pied !!!
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