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Décodeur et Netflix

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Décodeur et Netflix

Bonsoir

 

J ai installé Netflix sur mon iPad mais je ne peux pas y avoir accès sur ma tv. Lorsque je souhaite y accéder sur la chaîne 70 (tv orange) il m est indiqué que mon décodeur n est pas compatible. Je viens de déménager et il m.a été remis une live box play. Le conseiller m.a dit de garder mon décodeur. Est il possible de changer de décodeur ayant une offre open zen ? est il payant ? Y a t il d autre moyen pour recevoir Netflix sans passer par le décodeur orange ? 

 

Merci de votre aide. Bonne soirée 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
2 329  

Re: Décodeur et Netflix

bonjour @BB56400

 

pour netflix,il te faut un décodeur noir

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

 

maintenant ton offre zen le permet pas,il faut changer d'offre

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

 

mais tu peux voir la question avec le servvice client au cas ou les frais seront de 50€

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

 

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur
2 294  

Re: Décodeur et Netflix

Merci de ton aide. Je vais aller en boutique et changer mon décodeur. C est quand même étonnant qu Orange ne fournisse pas de décodeur adapté.
Bonne fin de soirée
#TopMembre
2 263  

Re: Décodeur et Netflix

bonjour @BB56400

 

le décodeur blanc,lié à l'offre zen n'est pas compatible netflix,il faut voir avec le service client pour éventuellement changer d'offre ou éssayer de négocier

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin

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