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Décodeur livebox play bruyant

Luciemousse
contributeur
407  

Décodeur livebox play bruyant

Bonjour

mon décodeur est extrêmement bruyant, en veille et en marche. C’est probablement le ventilateur qui accroche quelque chose, un bruit comme un rembobinement de cassette de magnétoscope, à tel point que je suis obligée de l’éteindre pour qu’on ne soit pas gênés dans le salon. 
je n’arrive pas à naviguer dans aide et assistance pour joindre le SAV puisque ce problème ne fait pas partie de ceux qui sont proposés...

comment faire pour se faire rappeler par la Hotline ?

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
395  

Re: Décodeur livebox play bruyant

bonjour @Luciemousse 

 

dès lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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