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Après avoir fait différents tests , mon décodeur ne s'allume toujours pas . Il s'est éteint "d'un coup" . J'ai débranché,  rebranche, débranché le répéteur, ka box, rien n'y fait... avez vous une solution svp à me soumettre ? Merci 

Ps: aucun voyant lumineux n'apparaît 

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pas bonjour non plus @ruesnoise 

pas d'autre solution que de contacter le  3900

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Bonjour @ruesnoise,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre décodeur, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

J.C

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @ruesnoise,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent, résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers notre équipe, ici même.
Nous souhaitons réellement vous apporter notre aide et vous accompagner.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile