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Bonjour,

Mon décodeur est un SAGEMCOM et voici mon problème :

- Tout est bien brancher et tout fonctionne pour le mieux, tout vas bien alors me direz-vous ^^

- Le lendemain tout va mal, tout est bien brancher, mais le décodeur est éteint (complètement, pas de voyant rien du tout). Je dois le débrancher 5 min et le mettre à nouveau en route pour qu'il fonctionne.

- Mais genre... Tous les jours -_-

- On ma déjà suggérer de changer le câble HDMI qui peut provoquer ça (je sais pas pourquoi O_O), mais rien n'y fait...

Des idées ?? (A part l'envoyé en réparation ^^ )

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salut @Aurhalo

est ce que l'arrêt survient après un temps donné?

Vas dans MENU/Mon compte/mes réglages/mes réglages et désactives la mise en veille automatique du décodeur

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Bonjour,

J'ai fait la modification aujourd'hui.

J'attend jusqu'à demain pour voir le resultat.

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Bonjour,

La solution à fonctionner 2 jours, maintenant sa déconne à nouveau.

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salut @Aurhalo

alors direction l'assistance pour un échange

avec le nouveau décodeur, penses à désactiver le mode veille automatique

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Bonjour @Aurhalo 

Je vous propose mon aide pour votre décodeur TV qui s'éteint. 

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Très bien, et pour l'assistance, je peux faire ça par internet où je dois aller en boutique ??

Pour le peu que j'ai vu sur internet, à part réinitialiser le décodeur, je ne trouve rien d'autre...

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Bonjour @Aurhalo 

Si vous nous communiquez vos coordonnées, comme proposé, par Chantal, nous pourrons vous donner un numéro d'échange pour votre décodeur.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.
Claude