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[#1]

Bonjour

Depuis 8 jours mes deux décodeurs s'allument seuls et chauffent.

En effet voilà une semaine que je m'aperçoit que mes deux décodeurs , bien qu'éteint après l'utilisation de la TV s'allument seuls dans la journée si pas utilisé mais aussi la nuit. je les retrouvent allumés le matin, par contre impossible de faire quoique ce soit avec la télécommande... je dois à chaque fois les éteindre au bouton et les rebooter.

du coup le matin au réveil ils sont bouillants... je ne comprends pas

merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Salut @christophe8271 

Dans l'attente d'autres intervenants :  

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

A ta place je demanderais un échange .

[#3]

Bonjour @christophe8271,

Afin de vous apporter mon aide pour vos décodeurs, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[#4]

Bonjour @christophe8271,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.
On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math

[#5]

Merci beaucoup

En retirant toutes les options de veilles du décodeur ( veille en éteignant la TV, veille au bout de XX temps) cela ne le refait plus

merci à vous tous

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@christophe8271,

Excellente nouvelle 👍

Bonne journée 🌞
Math