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Décodeur reboote seul

Georges061
contributeur occasionnel
709  

Décodeur reboote seul

Bonjour, depuis quelques temps mon décodeur reboote seul a plusieurs moment de la journée et même de la nuit et souvent en plein film ou émission j'ai fais toutes les manipulations d'usage, a savoir débranchement box et décodeur remise en route mais rien n'y fais. Quelqu'un a t il eu le meme souci. y a t il une solution pour y remédier? Merci par avance 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
702  

Re: Décodeur reboote seul

Bonjour @Georges061 

 

as tu réinitialisé ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Georges061
contributeur occasionnel
691  

Re: Décodeur reboote seul

Bonjour, oui j'ai re initialise le décodeur 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
689  

Re: Décodeur reboote seul

re @Georges061 

 

demande le changement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Georges061
contributeur occasionnel
646  

Re: Décodeur reboote seul

Merci je vais faire ça? je vous tiens au courant.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
644  

Re: Décodeur reboote seul

re  @Georges061 

 

sinon quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Georges061
contributeur occasionnel
587  

Re: Décodeur reboote seul

Bonsoir, j'ai été orienté par le service technique par tchat vers un magasin orange qui a procédé au test de mon décodeur et qui l'a remplacé aussitôt viens de l'installé tout baigne pour l'instant a vérifier sur une longue période. Merci de votre aide 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
578  

Re: Décodeur reboote seul

re @Georges061 

 

merci du retour

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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