- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Décodeur tv play bloqué
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDécodeur tv play bloqué
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Décodeur tv play bloqué
Bonsoir.
Notre décodeur Tv play reste bloqué sur le démarrage.
Cela a commencé hier soir, l'image était figée. Plus aucune possibilité de changer de chaîne ni le volume... il ne voulait plus rien savoir.
Je l'ai éteint, débranché et j'ai fait de même avec ma livebox comme indiqué dans l'assistance orange.
J'ai attendu puis redémarrer ma Livebox. Puis après quelques instant, le décodeur tv. Toujours le même problème. J'ai donc tenté une réinitialisation comme indiqué sur l'assistance orange mais depuis, le décodeur reste sur la page "démarrage.. ."
Quelqu'un aurait-il un conseil ?
Merci d'avance.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur tv play bloqué
bonjour @Marlold
à partir de 8h clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur tv play bloqué
Merci.
Je vais les contacter dans la matinée.
Cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur tv play bloqué
re @Marlold
de rien,tiens nous au courant
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur tv play bloqué
Bonjour @Marlold
Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur tv play bloqué
bonjour @Marlold
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur tv play bloqué
Bonjour.
Désolée. Je travaillais tout le week end et je n'ai pas pris le temps de répondre.
Après appel à l'assistance technique, il s'avère que le décodeur est HS. Je devais en recevoir un nouveau ce matin par transporteur mais j'imagine que ça sera sans doute demain vu l'heure. Merci en tous les cas.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur tv play bloqué
bonjour @Marlold
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur tv play bloqué
Bonjour @Marlold
Je vous remercie pour ce retour.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur tv play bloqué
Bonjour.
Nouveau décodeur reçu. Ça a mis un peu de temps à arriver avec les délais rallongés mais tout fonctionne.
Encore merci.
Marie