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Je dispose depuis mardi dernier d'un décodeur TV qui ne fonctionne pas.
Message d'erreur : Problème de connexion serveur
Code erreur S05-05
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @FT5
Merci de votre retour. j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.
Bon week-end.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Décodeur tv problème de connexion
clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
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Re : Décodeur tv problème de connexion
Bonjour @FT5
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Décodeur tv problème de connexion
re @FT5
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Décodeur tv problème de connexion
Merci 😊
je viens de le faire, j'attends son retour
Cdt
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Re: Re : Décodeur tv problème de connexion
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Re: Re : Décodeur tv problème de connexion
Bonjour @FT5
J'ai procédé à des actions sur votre Livebox et votre décodeur. Par conséquent ils ont pu être indisponible quelques minutes.
Comment est relié votre Livebox à votre décodeur TV UHD ? Pouvez-vous me faire parvenir une photo de l'environnement de votre Livebox ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Décodeur tv problème de connexion
bonjour @FT5
réponds au webconseiller
bonne journée
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Re: Re : Décodeur tv problème de connexion
à quelle adresse svp?
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