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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @FT5 

Merci de votre retour. j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

[#2]

Super JChristophe_L, après avoir suivi vos instructions, le service est complètement fonctionnel. 

Merci

Bon dimanche

[#3]

bonjour @FT5 

merci du retour

bon dimanche également

[#4]

Bonjour @FT5 

Merci pour vos photos et merci de votre retour positif.

J'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté.

Agréable semaine.

Nicolas

[#5]

I apologise for using English. I have the same problem as @FT5 .

Could you assist please.

[#6]

I advise you to go on the answer of @JChristophe_L  page 1 to click on "private message" and to communicate him in private message your details (name, first name, landline number, full postal address and mobile number)...good luck 😉 

[#7]

hello @Geo2311 

I advise you to go on the answer of @JChristophe_L  page 1 to click on "private message" and to communicate him in private message your details (name, first name, landline number, full postal address and mobile number)...good luck 😉

[#8]

Bonjour,

Jai exactement le même soucis mentionné ci dessus. Mes branchements sont à l'identique que sur les photos

Merci de m'aider svp

[#9]

bonjour @Tonton-roy 

explique exactement ton problème

cdt