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Bonjour,

Mon décodeur tv s'éteint à n'importe quel moment. Pour le rallumer je suis obligée d'appuyer sur le bouton de la livebox car la télécommande ne répond plus. Impossible de joindre le service technique (j'ai passé 1h30 à attendre, en vain...) Mon décodeur tv est un sagem ihd92.

Merci de votre aide !

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Ps : j'ai déjà essayé déteindre décodeur + box et même de réinitialiser mon décodeur tv

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Bonjour,

@Marlene0908

Rendez vous sur cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-adsl/Depanner

Le matin vers 10h, il y a un conseiller qui propose de l'aide par tchat, il suffit de l'accepeter en cliquant sur l'étiquette bleue.

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Bonjour @Marlene0908 

Pour votre décodeur IH92 qui s'éteint je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal