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Bonjour, j'avais depuis des années un décodeur blanc, qui tout d'un coup samedi matin n'a plus marcher (plus de connexion entre le décodeur et la livebox), on me l'a donc échangé contre un nouveau décodeur tv uhd et même problème, pas de connexion entre le décodeur et la livebox. J'ai éteint les 2, sur la livebox fait un reset, mais toujours rien en plus de ça la télécommande ne s'est pas appairer comme il faut. On va encore me changer de décodeur et de livebox pourtant niveau wifi pas de soucis. La box étant dans la cuisine, et le décodeur dans le salon donc prise cpl pas d'autres choixet elle sont bien allumées du moins les voyants fonctionnent. Quelqu'un pourrait me conseiller ? Merci par avance

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bonjour @Cindy-duaux 

essaie en branchant direct ethernet,sans les cpl

cdt

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C'est ce que je viens de faire et ça ne fonctionne pas non plus 

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re @Cindy-duaux 

il n'est peut etre pas encore activé

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Je viens d'essayer dans ma cuisine brancher à la box et ça fonctionne donc à mon avis il faut que j'achète un répétiteur de wifi...

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salut @Cindy-duaux 

si ça ne marche pas en ethernet, ça ne marchera pas avec un répéteur non plus

tu as bien réinitialisé (pas redémarré) le décodeur après branchement du câble ethernet

et a question de l'échange de la box se pose également

parce que un extender c'est cher et le résultat est tout sauf garanti

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Si si ça marche en ethernet directement branché à la box

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En fait la connexion ne se fait pas dans mon salon ni wifi ni ethernet 

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Après la énième tentative ca marche en wifi !!!! Je ne comprends plus rien

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salut @Cindy-duaux 

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[...]

Si si ça marche en ethernet directement branché à la box

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alors reste en ethernet, rien ne marchera mieux que ça

mais si tu tiens vraiment à dépenser de l'argent pour un extender qui ne marchera peut être pas ou très mal, c'est toi qui vois