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Bonjour, j'ai souscrit une option (le 09/10/2018) pour un deuxième décodeur tv marchand avec le wifi. A l'installation, problème de connexion. On m'a fait échanger de Livebox. Je retente l'aventure mais voila le décodeur etant connecté avec la première Livebox, la connexion ne se fait pas. Et pas moyen de reprendre depuis le début. Je suis dans une impasse.

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Bonjour,

Le premier décodeur est-il vu par la Livebox et comment est-il connecté ?

As-tu bien rebooté tous les appareils ?

Fais tester les appareils par appel au 3900.