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Bonjour, je vous explique la situation : je possède le décodeur play (noir) et parfois j'utilise un disque dur externe que je branche via le port USB de celui ci. Mais depuis qq temps il le reconnaît que 1 fois sur 6. J'ai également essayer de le brancher sur la livebox et j'arrive au même résultat. Ce disque dur est de la dernière technologie. c'est à dire, il est en 3.0 je sais que certain périphérique ne les reconnais pas (comme la PS3 et PS4). Mais du fais qu'il l'a reconnu et plus maintenant je n'arrive pas à trouver la solution pour qu'il le re-détecte correctement.

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Elodiie1

Avez vous le meme probléme quand vous le branché sur votre ordianteur?

Sinon, je vous invite à debrancher et rebrancher electriquement vos equipements dans l'ordre

Libebox puis decodeur tv.

Si cela ne resoud pas votre probleme, tenter une reinitialisation du decodeur tv http://assistance.orange.fr/tv-decodeur

Et sans resultat je pense que votre decodeur à un soucis il faudra alors contacter se cav au 3900 pour livebox ou 3970 offre open.

Bonne soirée

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Suite à un appel du service technique celui ci m'a fait un reboot qui a planter le décodeur mais ma gentiment fait un échange SAVI par la suite et tout re fonction de nouveau