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[#1]

bonjour

changer de decodeur tv

il commence a presenter des signes de faiblesse

cordialement

y *******

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

[#2]

bonjour @yannick1956

il fau appeler le service client pour échange en boutique ou envoi,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

merci

pas de webconseiller pour l instant

yann

[#4]

salut @yannick1956

alors appelles directement l'assistance, ça ira plus vite

[#5]

@yannick1956 

Bonjour, pourriez-vous me décrire les soucis rencontrés avec le décodeur TV ? Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur le décodeur ou sur l'écran TV ou un écran noir ou pixellisations ? 

Claudine

[#6]

Bonjour

le décodeur à du mal à se mettre en route

il s allume sans se mettre en route pas moyen de changer  de chaîne

cordialement

yann

[#7]

Bonjour @yannick1956 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

De plus, pouvez-vous me dire depuis combien de temps vous remarquez que votre décodeur dysfonctionne ? 

Bonne journée