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[#1]

Bonjour je vais acquérir d une tv 4k connecté je dois changer de décodeur quel sont les démarches 

Merci

[#2]

bonjour @Poon54 

quel décodeur possède tu et lequel désire tu ?

cdt

[#3]

salut @Poon54 

les décodeurs TV 4 et UHD permettent la diffusion de certaines chaines et certains programmes en 4K ou encore appelés Ultra HD.

[#4]

re @Poon54 

voir ici

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3035.pdf

et

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

re @Poon54 

les décodeurs TV 4 et UHD permettent la diffusion de certaines chaines et certains programmes en 4K ou encore appelés Ultra HD.

+++ quel décodeur veux-tu remplacer ?

[#6]

@jean-mi28 

déjà dit et déjà demandé

[#7]

Je voudrais un decodeur UHD

[#8]

@Poon54 

fais comme dit plus haut

[#9]

Bonjour @Poon54,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[#10]

bonjour @Poon54 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt