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Décollement de la telecommande

contributeur
353  

Décollement de la telecommande

Bonjour
Le dessus de ma télécommande noire se décolle presque complètement.
Comment faire pour en obtenir une nouvelle car impossible de joindre l'assistance technique.
3 RÉPONSES 3
#TopMembre
351  

Re: Décollement de la telecommande

bonjour @poupoupidou

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
344  

Re: Décollement de la telecommande

bonjour

j ai le meme probleme .impossible d avoir orange au tel.je demande a etre rapelle mon tel sonne mes personne au tel

et l eur aide et bidon sur le site parsque dire de retire ou change les piles je pense que sa changera pas le probleme .et le chat plus d une heure d'attente 

ils vont me dire d alle change la telecommande 

#TopMembre
341  

Re: Décollement de la telecommande

bonjour @ishar34

 

si tu as le mème problème voir au dessus

si c'est un décodeur tv4

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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