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[#1]

Bonjour
Le dessus de ma télécommande noire se décolle presque complètement.
Comment faire pour en obtenir une nouvelle car impossible de joindre l'assistance technique.

[#2]

bonjour @poupoupidou

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

bonjour

j ai le meme probleme .impossible d avoir orange au tel.je demande a etre rapelle mon tel sonne mes personne au tel

et l eur aide et bidon sur le site parsque dire de retire ou change les piles je pense que sa changera pas le probleme .et le chat plus d une heure d'attente 

ils vont me dire d alle change la telecommande 

[#4]

bonjour @ishar34

si tu as le mème problème voir au dessus

si c'est un décodeur tv4

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

cdt