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[#1]

Bonjour,

Je suis régulièrement embêté par l'assistant de connexion à Alexa qui se déclenche un peu trop souvent à mon goût (le bouton est trop facile à toucher par erreur).

Suite à une récente mise à jour, le pb est passé de pénible à insupportable. Il faut dorénavant mettre le décodeur hors tension pour sortir de l'assistant de connexion à Alexa... Je ne veux pas de commande vocale tout court !

Est-ce que qqn aurait une solution pour désactiver ce ***** de bouton ou je dois sortir le fer à souder ?

Merci d'avance.

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Bonjour @Teromih 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

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Bien tenté mais cela ne fonctionne pas. Le bouton de désactivation ne semble pas disponible si on ne l'a pas activé au préalable.... En tout cas chez moi il ne s'affiche même pas 

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Bonjour @Teromih,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin d'après-midi.

Franck

[#5]

Et on attend toujours une réponse d'orange pour enfin être  débarassé de ce probléme vraiment insupportable.

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Bonjour @PhiFi59,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté énoncée.

Lors de la tentative de désactivation Alexa , quelle anomalie avez-vous rencontrée ?

Avez-vous eu un message d'erreur ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour, je rencontre le même problème avec le boitier uhd orange de mes parents : pas de bouton désactiver dans le menu (j'ai tenté avec le même lien contenu dans votre réponse) . Je ne peux qu'essayer plus tard ou me connecter.

Mon père âgé de 90 ans se trompe souvent de bouton et appuie dessus par erreur sans arriver à en sortir. Quelle est la solution pour désactiver le bouton de la télécommande ?

Bien cordialement 

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Bonjour @Zanzim 

Essayez une réinitialisation du décodeur pour faire apparaitre le bouton.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour, 

Merci mais la reinitialisation ne fait pas apparaître le bouton. 

Une autre solution ?

Bien à vous 

[#10]

Bonjour @Zanzim,

Il n'est pas possible de désactiver la fonction vocale de la télécommande sur le décodeur UHD.

Je peux néanmoins vous livrer une télécommande qui ne dispose pas de cette fonction vocale, il faudra cependant "viser" le décodeur pour pouvoir interagir avec lui.

📝 Pour cela, je vous invite à me communiquer les coordonnées du titulaire de la ligne de vos parents (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin