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[#1]

Bonjour,

Après avoir parcouru le forum, il semblerait que je doit être aidé par un webconseiller pour désactiver la HD sur mon compte. Mon débit n'est pas suffisant pour réceptionner en HD.

Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour Zarkajix,

Si vous le souhaitez je vous propose mon aide. Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Bonne journée

Claudine

[#3]

Bonjour, j'ai le meme probleme , probleme avec la hd activé donc je ne reçois pas la tf1 france 2 france 3 ..........

J'ai besoin de votre invitation pour envoyer un MP svp.

Merci par avance

Bonne journée

Cordialement

[#4]

Bonjour, j'ai le meme probleme , probleme avec la hd activé donc je ne reçois pas la tf1 france 2 france 3

J'ai besoin de votre invitation pour envoyer un MP svp.

Merci par avance

Bonne journée

Cordialement

[#5]

@ptivince

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

[#6]

Merci Claudine , c'est envoié

Bonne journée

[#7]

@ptivince

Bonjour, 

J'ai bien  reçu vos coordonnées et je vous en remercie. L'option Haute définition n'est pas activée sur votre compte. Avez-vous branché un câble d'antenne sur la prise RF-IN du décodeur et fait une recherche des chaines TNT ? Si c'est le cas, pourriez-vous les désactiver et les réactiver puis faire un arrêt/marche de votre décodeur ? Voir le lien

Je reste à votre disposition

Cordialement

Claudine.

 

[#8]

Bonjour, La depuis cette après midi je reçois les chaines mais c'est quand même marqué HD. Ca fonctionne donc impec.

Par moment j'ai des problèmes pour recevoir ses chaines puis revienne quelque heures après.

Quand j'ai ces problèmes , je fais une recherche de chaines si pas de changement je redémarre la live box et réinitialiser le décodeur mais rien n’y fais, je dois attendre que ca revient tout seul.

je suis branché en ADSL donc je devrais pas avoir de problème occasionnel ?

Merci de ma confirmé que la HD est pas actif.

Bonne fin de journée

[#9]

@ptivince,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition. 

Bonne soirée.

Claudine

[#10]

salut

si, si tu as activé la TNT hertzienne sur ton décodeur (ce qui explique le HD sur les chaînes).

Dans ce cas, en cas de fragilité de la couverture hertzienne, les chaînes peuvent parfois partir