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- Re : Désactiver la HD sur la tv d'orange.
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Bonjour,
Depuis que j'ai la nouvelle tv d'orange avec la hd, mon débit n'est pas suffisant et ma connexion internet a du mal avec la télé allumé en passant sous orange.
Je voulais savoi si c'était possible de désactiver la hd pour pouvoir profiter de ma connexion avec la tv d'orange allumé en même temps.
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. A votre demande, j'ai supprimé l'option Haute définition.
Pouvez-vous redémarrer votre installation (Livebox, décodeur et Liveplug) si vous en avez ?
Merci de me tenir informée
Bonne journée
Claudine
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Re : Désactiver la HD sur la tv d'orange.
Bonjour,
Pour résilier l'option HD, il faut contacter le 3900 (pas résiliable en ligne)
En attendant depuis le menu chaine vous pouvez séléctionener la cahine pas HD ou TNT si vous avre branché votre décodeur à une antenne TNT, voir:
Rubrique: le bandeau de zapping;
Le menu chaine
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Re : Désactiver la HD sur la tv d'orange.
Merci pour votre réponse mais j'ai vu plusieurs personne ayant le même soucis que moi ce voir désactivé la hd directement sur le forum ce n'est pas possible ?
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Re : Désactiver la HD sur la tv d'orange.
Bonjour,
Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
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Re : Désactiver la HD sur la tv d'orange.
Bonjour, si vous le souhaitez je peux tester votre ligne et désactiver l'option Haute définition si le débit mesuré n'est pas suffisant
merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)
Cordialement
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Bonjour,
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. A votre demande, j'ai supprimé l'option Haute définition.
Pouvez-vous redémarrer votre installation (Livebox, décodeur et Liveplug) si vous en avez ?
Merci de me tenir informée
Bonne journée
Claudine
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Re : Désactiver la HD sur la tv d'orange.
Bonjour,
J'ai tout redémarrer et tout marche parfaitement !
Ma connexion est redevenue aussi rapide qu'avant.
Bonne journée. merci
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Re : Désactiver la HD sur la tv d'orange.
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Re : Désactiver la HD sur la tv d'orange.
Bonjour,
Moi aussi je souhaiterais enlever la HD ! C'est possible ?
Merci.
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