Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

alubat
contributeur occasionnel
2 030  

DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

Bonjour,

 

Depuis quelques temps notre décodeur IHD 92 version télécommande à double face avait tendance à se bloquer lors de la mise en route aprés un période de non utilisation (nuit).

 

Aprés plusieurs appels au service client, il  a été décidé de procéder au changement de ce décodeur.

 

Malgrés ce changement, le neuf fait la même chose voir pire !!!!

 

Tout les cables ont été changés, nous avons tout débranché et tout rebranché à la demande du service client.

 

Désormais celui ci estime que tout va bien alors que nous sommes tout les matins et voir en milieu de journée obligé de re initialisé electriquement le décodeur !!!!!

 

Par contre quand nous l'eteignons on entend bien son arrêt (ventilo ?)

 

Que devons nous faire ?

 

Bien cordialement

 

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
2 027  

Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

bonjour @alubat

 

il n'est pas conseillé d'éteindre le décodeur,sauf cas d'orage le laisser en veille

sinon éssaie une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alubat
contributeur occasionnel
1 983  

Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

Bonsoir,

 

Merci pour la réponse mais déjà fait la manip sans succés.

 

Nous allons tester la non extinction du décodeur bien qu'une personne du service client nous ai dit le contraire !

 

A suivre

melet39
Orange Star
Orange Star
1 978  

Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

re @alubat

 

il est déconseillé de débrancher électriquement le décodeur mais le laisser en veille de mème que la livebox sauf en cas d'orage

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
aerotech
star
star
1 977  

Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

Bonjour,

 

Par defaut, le decodeur se met en veille tout seul (à moins que ce soit desactivé dans les reglages)

Essayez plutot de verifier que le mode economie d'energie n'est pas activé :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

--------

La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


--------

Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

alubat
contributeur occasionnel
1 934  

Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

Bonjour à tous,

 

Dons aprés avoir fait une re initialisation complête et avoir supprimé la mise en veille, l'économie d'énergie pour l'instant pas eu de nouvelle panne.

 

Je vais laisse comme cela pour l'instant.

 

Merci à tous pour les conseils.

 

A plus

melet39
Orange Star
Orange Star
1 926  

Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

bonjour @alubat

 

merci du retour,tiens nous au courant au cas ou

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796755 membres inscrits 🧡

1582 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne