Bonjour à tous, juste quelques lignes pour vous faire part de mon expérience qui devient un véritable cauchemard. le 12 avril 2016, je profite du passage à la TNT HD pour mettre au rebus mon enregistreur SONY pas compatible avec la HD ET JE ME LAISSE TENTER PAR LE DECODEUR TV ORANGE....
QUELLE ERREUR.... JE NE DEVAIS PAS ETRE DANS UN ETAT NORMAL OU EN PLEINE POSSESSION DE MES MOYENS.
nous sommes aujourd'hui le 15 avril 2016 il est 21h00 je me prépare à regarder Kolhanta (afin de me détendre des gros soucis que j'ai eu avec ORANGE)
En clair, depuis le 12 avril, j'en suis à 3 décodeurs, et TOUJOURS LA MEME "Arnaque".... sur la boîte est mentionné "DECOD TV UHD90 SLIM RECY" donc je ne me pause pas de question et je me mets à fouiner sur le forum d'entraide, et là il y a un intervenant qui a l'air de vraiment bien s'y connaître. je lis ses messages, et en bref il explique que ORANGE nous met à disposition des décodeurs qui sont mentionnés comme étant des UHD90 mais en réalité il ne s'agit que de UHD86.... vous me direz c'est pas très important, la différence n'est que de 4 ..... OUI MAIS A PRIORI 4 c'est énorme..... dans ce cas.
En clair cela fait le 3ème décodeur que orange me change, et j'ai toujours cette même "vielle M...E" de UHD86. LE PONPON LE DERNIER QUE orange a voulu me livrer était cassé, et en plus la télécommande était dégueulasse.
Donc je vous mets tous en garde, ORANGE FAIT DE LA REMBALLE ET ON VOUS MET A DISPO UN PRODUIT AVEC UNE ETIQUETTE QUI NE CORRESPOND PAS AU PRODUIT QUE VOUS AVEZ EN VOTRE POSSESSION.
EN clair c'est comme si vous achetiez une voiture avec 100 CV et qu'à la livraison on vous livre une voiture avec 80 CV..... mais le pire c'est que ORANGE VOUS ASSURE QUE LE PROCHAIN DECODEUR SERA REELLEMENT UN UHD90.....FOUTAISE...cela fait le troisième....
Et en plus on a vraiment le sentiment qu'ils en ont rien à faire, mais qu'ils doivent absolument liquider le stock de vieilles M....S qu'ils ont, quitte à leur faire aux dépends de leurs vieux clients.
EXTREMENT DECUE PAR ORANGE... ET JE VOUS METS EN GARDE....ON VOUS PROMET QUE LE DECODEUR EST TOUT NEUF QU'IL CORRESPOND A L ETIQUETTE ET QUE CA VA MARCHER...
LA TV ORANGE c'est le retour à la locomotive à vapeur....LENTEUR, PAS DE REACTIVITE...DES BUGS..ET SURTOUT PERSONNE AUX COMMANDES SAUF POUR vous rassurer et vous raconter des mensonges j'ai demandé à parler à un responsable, mais c'est dingue ils sont tjrs occupés et jamais dispo.... normal avec tous les problèmes qu'ils doivent gérer... ..
Et bien bon courage, et surtout n'hésitez pas à aller voir la concurence, ils ne seront peut être pas meilleurs mais sans doute PLUS A VOTRE ECOUTE... et c'est pas difficile.
Bon courage aux futurs utilisateurs du "soi-disant " DECODEUR UHD 90... quelle blague...
allez on y croit....
