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Depuis deux mois j'ai des problèmes de décodeur télé. La panne a été diagnostiquée, on sait ce qu'il faut faire, il faut m'envoyer une nouvelle carte pour le décodeur, la mienne est obsolète. Depuis j'ai eu droit à tout : on me renvoie des codes de connexion dont je n'ai opas besoin, on me dit qu'on a esoin de plus de temps pour diagnostiquer ... j'ai l'impression qu'on se fiche de moi. Quelqu'un aurait-il une solution ? là, depuis ce soir mon décodeur refuse tout simplement de se re-initialiser !

Ras le bol !

Jocelyne

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Bonsoir pour ma part je vous invite a joindre l'assistance technique orange et a demander un code SAVI pour faire l'échange du materiel gratuitement en boutique ce code vous pemettra de faire l'échange en boutique gratuitement il est valable 10 jours ... vous gardez votre carte TV actuelle vous  rapporter uniquement votre decodeur et sont câble d'alimentation + le code d'échange

je vous souhaite une bonne soirée

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Merci de votre réponse.Je vais attendre le courrier d'aujourd'hui, on se sait jamais .... et si pas de carte je fais ce que vous dites>. MAis au cas où je vais demander ce code.

Merci

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Je viens de recevoir ça ... j'ai bien fait de m'ennerver ......mais bon plus de télé jusque'à ce que je reçoive cette carte supposée avoir été envoyée il y a un mois .... selon la technicienne à qui j'avais alors parlé >.....

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