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Bonjour

Depuis plusieurs années, j'ai dans mon placard le décodeur TV que je n'ai jamais branché...

Aujourd'hui, en voulant le brancher, je me suis rendu compte que je n'ai pas (ou plus) la carte TV qu'on doit inserer.

Pourriez vous me dire comment je peux faire pour m'en procurer une autre ?

Merci d'avance

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bonjour @gasper06 

si cela fait plusieurs années à mon avis il est bon à changer et la tv doit être désactivée

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @gasper06 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @gasper06 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt