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Bonjour,

Du jour au lendemain mon ecran tv est passé a l'ecran noir, il fonctionne en TNT sans le decodeur. Aussi apres maintes manip avec la hotline orange on m'a fait changer le decodeur.

Mais le pd est identique avec le nouveau decodeur, orange m'a dit que le pb venait de la TV, donc il ne me reste plus qu'a changer de TV (qui 5 ans)!!!.

La hot line samsung met en cause le decodeur et ses mises à jour.

Orange n'a pas connaissance de ce pb. En resume, le client est considéré comme une vache à lait ...

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Bonjour @Glass 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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Bonsoir,

j'avais le decodeur TV4  puis le nouveau le decodeur TV UHD a donné meme resultat sur la TV. Après tous les tests la TV n'aurait pas supporté le mise à jour aleatoire d'orange, et pas moyen de faire marche arrière.

A +

L'obsolescence programmée faisait partie de la vie, et certains en usent et abusent...

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re @Glass 

il est relié à la livebox directement avec un câble ethernet ?

cdt

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Bonsoir @Glass 

As-tu redémarré électriquement ta TV? Elle peut avoir planté tout bêtement.