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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Decodeur TV et Ecran TV Noir

Glass
contributeur occasionnel
470  

Decodeur TV et Ecran TV Noir

Bonjour,

Du jour au lendemain mon ecran tv est passé a l'ecran noir, il fonctionne en TNT sans le decodeur. Aussi apres maintes manip avec la hotline orange on m'a fait changer le decodeur.

 

Mais le pd est identique avec le nouveau decodeur, orange m'a dit que le pb venait de la TV, donc il ne me reste plus qu'a changer de TV (qui 5 ans)!!!.

La hot line samsung met en cause le decodeur et ses mises à jour.

Orange n'a pas connaissance de ce pb. En resume, le client est considéré comme une vache à lait ...

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
464  

Re: Decodeur TV et Ecran TV Noir

Bonjour @Glass 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Glass
contributeur occasionnel
434  

Re: Decodeur TV et Ecran TV Noir

Bonsoir,

j'avais le decodeur TV4  puis le nouveau le decodeur TV UHD a donné meme resultat sur la TV. Après tous les tests la TV n'aurait pas supporté le mise à jour aleatoire d'orange, et pas moyen de faire marche arrière.

A +

 

L'obsolescence programmée faisait partie de la vie, et certains en usent et abusent...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
429  

Re: Decodeur TV et Ecran TV Noir

re @Glass 

 

il est relié à la livebox directement avec un câble ethernet ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Blanquet94
star
star
387  

Re: Decodeur TV et Ecran TV Noir

Bonsoir @Glass 

As-tu redémarré électriquement ta TV? Elle peut avoir planté tout bêtement.

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