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Bonjour,
Client fibre depuis plus de deux ans, je confirme le problème. Faait beau avoir nettoyé le ventilateur avec une bombe d'air sec, cela ne change rien.

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Bonjour @Nicogu 

Je vous propose de procéder à l'échange de votre décodeur TV Orange qui est bruyant.

Pour accéder à votre dossier, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne soirée. Claude

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Bonjour, 

je rencontre egalement ce problème de décodeur très bruyant en permanence.

Pour ce à qui les web conseillers on proposé l'échange récemment, le problème est il réglé? S'agit il d'un modèle identique mais d'une autre série?

merci de votre réponse, c'est vraiment très pénible !

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J'ai eu le même problème et peux vous assurer que le nouveau décodeur est du même modèle et est beaucoup plus silencieux que l'ancien : le jour et la nuit !

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Bonjour à tous et toutes

j ai le même probléme avec mon décodeur qui,depuis 3 jours fait un bruit de ventilateur assourdissaA voir sur le foroum il n y a pas trop de reméde a la solution.

pour ma pare  pour éviter tout échange inutile du décodeur et de temp perdu,j ais tout simplement retourné mon décodeur donc les pieds en l air et ça marche !!!!! plus aucun bruit

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@jcopie2000 a écrit :

Bonjour,

Nouveau sur orange, j'ai une petite question, le decodeur TV, reçu il y 15 jours est très bruyant, même eteind. Le bruit est de l'odre d'un PC qui reste allumé et qui est solicité, ventilo toujours en action, est ce normal???? Le decodeur est simplement posé sur un meuble TV.

Obligé de retiré le decodeur de la prise afin d'être dans le silence. Bizarre qu'a l'époque des économie d'énergie, on fabrique des choses qui consomme tout le temps....

Merci de votre aide..

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Bonjour @Nicogu 

Avez-vous trouvé une solution pour votre décodeur TV Orange ?

Je vous souhaite une excellente soirée ^Cla

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Bonsoir, j'ai procédé hier à un échange de décodeur, le nouveau ne fait pas de bruit (un léger bruit de ventilation en veille mais rien de dérangeant) rien à voir avec le précédent. Il s'agit d'un échange standard pour le modèle IHD92. La personne de chez Orange m'a expliqué que ces matériels sont quand même assez fragiles et qu'il faut les manipuler avec précaution, or les transporteurs ne sont pas toujours tendres avec et du coup, des pièces se détachaient. Ce n'est pas un défaut de fabrication. Voilà d'où vient le problème, c'est donc un peu la roulette russe ... Ne pas hésiter à échanger, les décodeurs sont réparés et recyclés (marqué sur la boîte).

Pour nous le problème est réglé.

Bon courage.

[#8]

Bonjour @Warno 

Merci pour votre message.

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Bonne journée. Claude

[#9]

Bonjour Claude,

c'est bien noté. Par contre, c'est juste insupportable ce bruit permanent de ventilateur.

Que peut faire orange pour nous aider?

je suis obligé d'éteindre le décodeur entre deux utilisations...

merci d'avance

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Bonjour @Warno 

Je vous propose de vous communiquer un numéro d'échange pour votre décodeur TV Orange bruyant.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Merci. Claude