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Bonjour à la communauté.

Je me tourne vers vous car depuis plus de 10 jours, mon décodeur TV SAGEM s'est arreté brutalement et depuis, il ne s'allume plus (malgrés plusieurs essais sur différentes prises de courrant et un soigneuse verification de tous les branchements).  J'ai appelé plusieurs fois le 3009 qui me ramène automatiquement vers le site internet orange, sans que je n'ai pu expliquer mon problème à un technicien. Est-ce un problème connu et surtout, comment faire pour à nouveau profiter de mon option TV?

Merci d'avance.

C.

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salut @cbzn

tu es obligé de passer par le 3900 pour obtenir un numéro d'échange SAVI indispensable avant de se rendre en boutique

lorsque tu appelles le 3900, laisses défiler les messages, n'acceptes aucun test, et au final, tu accèdes à un conseiller