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Bonjour,  Je viens de recevoir le decodeur uhd à la place du decodeur livebox play. Il a fonctionné 5 minutes mais au moment de le rallumer il se met à clignoter et rien ne fonctionne...

J'ai éteint et rallumé la box plusieurs fois, débranché et rebranché mais rien...

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Bonjour @Fetcmart1 
J'ai bien reçu vos coordonnées en MP et j'ai consulté votre dossier.
Dans nos outils c'est toujours le décodeur Livebox Play qui apparait connecté.

Est-ce que vous l'avez rebranché ? Si oui, pouvez-vous installer le décodeur TVUHD en Ethernet ou en Wifi afin que je puisse réaliser les tests de ligne requis svp ?
Je reste à votre écoute 🙂

Mely

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Oui la uhd est rebranchée. Je ne sais pas si elle se connecte en wifi

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@Fetcmart1 

C'est vous qui décidez, en vous guidant des liens que je vous ai communiqués, de le brancher soit en Ethernet avec le câble fourni, soit en Wifi.
Pour l'instant, c'est toujours votre ancien décodeur qui remonte dans nos outils, aussi les branchements ne doivent pas être conforment 🤔
Pouvez-vous reprendre les différentes étapes du branchement que vous souhaitez et me faire un retour ?
Mely

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Bonjour @Fetcmart1,

Nous n'avons pas eu de retour à notre précédente demande. Comme recommandé par Mely, avez-vous pu vérifier les branchements de votre décodeur ?

N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie