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[#1]

Bonjour, chaque fois que j'eteind mon décodeur play noir, quand je l'allume je dois le réinitialiser. Est-ce normal ? 

[#2]

bonjour @Malko1 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

lorsque tu dis éteindre tu le mets bien en veille et non coupé électriquement ?

cdt

[#3]

Je possède le décodeur TV Uhd noir et il est connecté par éthernet. Je le mets en veille avec la télécommande et non arrêt électriquement.

Cdlt

[#4]

salut @Malko1 

@melet39 

décodeur Play ou UHD noir ?

et pourquoi dois tu le réinitialiser ?

[#5]

re @Malko1 

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#6]

Salut melet39, livebox play et decodeur Uhd noir. Je dois le réinitialiser car au démarrage je n'ai pas accès au chaînes. 

[#7]

re @Malko1 

fais toi rappeler comme dit plus haut et tiens nous au courant

cdt

[#8]

salut @Malko1 

@melet39 

c'est à dire "plus accès aux chaînes" ?

quel est le message d'erreur ?

[#9]

Code erreur 11-06 et ce à chaque demarrage. Le soir je mets le décodeur en veille avec la télécommande et le matin quand je  l'allume même message.

[#10]

re @Malko1 

@melet39 

a priori, indisponibilité du flux TV, vois avec l'assistance, je me demande si ce ne serait pas ta box qui faisait des siennes