TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Un nouveau sujet, voila dimanche on me change mon vieux décodeur par le dernier gracieusement car sa fait deux ans que l'on me balade pour la fibre. Je branche surprise erreur S78-01 bon on m'avait rien dit mais il faut attendre 24h pour que sa soit activé pas grave. Nous somme mercredi toujours rien ma compagne appel on lui dit je m'en occupe je vous rappel a 12h-12h30 pour voir si sa fonctionne. Il est 14h toujours pas de tv et toujours pas d'appel, j'appel je tombe sur un technicien Maroc qui me dit "ha oui sa fonctionne pas " il me dit qu'il transmet au service concerner que sa peut prendre 4-5 jours pour qu'il me contacte pour PEU ETRE trouver une solution. 

Orange toujours leader du service client?

Ps: une commercial doit me rappeler on verra si ces le cas ^^

[#2]

@Shaka63 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#3]

Lol j'en suis juste a 4 appel aujourd’hui dont 1 rappel a 12h inexistant et la on verra si elle me rappel

[#4]

re @Shaka63 

tu as pu te faire rappeler comme dit plus haut ?

cdt

[#5]

Non toujours pas fallait pas rêver, ma compagne a rappeler la personne s'en occupe est nous rappel (mdr) demain 17h30

[#6]

re @Shaka63 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant après l'appel

bonne soirée

[#7]

Bonjour @Shaka63 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[#8]

bonsoir @Shaka63 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#9]

Ha oui sa va mieux depuis ce matin il on couper ma ligne internet et de nouveau un rappel prevue non effectuer. On continue normalement je doit récupérer internet d'ici samedi et on doit me rappeler à 12h on verra si c fait. 

[#10]

re @Shaka63 

tiens nous au courant et au cas ou fais comme dit plus haut

bonne soirée