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bonjour,

Depuis l'ouverture de ma ligne, j'ai un probleme au niveau de l'appairage wifi. En effet quand j'arrive a appairer le décodeur avec la wifi tous se passe bien. J'ai acces au chaines et la connexion est bonne.Par contre des que l'on éteint la télé et le que le decodeur se met en veille. La wifi de déconecte et je doit de nouveau faire a appairage lorsque l'on rallume la télé. Par contre je n'ai aucun probleme avec la wifi sur mes autres appareils. 

Le decodeur a déja été changé et la box testé mais tout est Ok.

Le decodeur clignote tres regulierement en rouge longtemps lors de ce problemen et l'appairage est donc difficile et souvent tres long. Merci pour vos retours

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ONA2,

Le mode économie d'énergie est-il activé sur votre Décodeur TV ? 

Si oui pourriez-vous le désactiver et retenter s'il vous plaît ?

Au besoin pour vous accompagner ➡️. Décodeur TV 4 et TV UHD : activer ou désactiver le mode économie d'énergie - Aide et Contact Orange

On reste à votre écoute.

Loane

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Bonjour @ONA2,  nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bon après-midi.

Loane