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Bonjour

Ce matin j'ai fait une demande de décodeur UHD, en fin de procédure j'ai validé et abouti sur une page Orange générale sans rapport avec cette commande. D'autre part, je n'ai reçu aucun mail confirmant la demande.
Comment savoir si cette commande a été prise en compte ?

Merci

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salut @koikigna 

le plus simple, 3900

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Merci @fredolerouge 

J'appellerai demain matin (3900 fermé le dimanche)

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Re Bonjour

J'ai appelé le 3900 ce matin, la personne m'a dit que le décodeur UHD 4K était incompatible  avec la LiveBox 4 , celle que je possède, raison pour laquelle ma demande n'avait pas été prise en compte (étonnant, surtout sans notification de cette incompatibilité, avec renvoi direct sur la page d'accueil d'Orange)
Orange m'envoie donc un décodeur UHD 4K (10€) et une LiveBox 5 (gratuit)

[#5 · Accepted solution]

salut @koikigna 

j'ai un décodeur UHD 4K dernière génération avec une livebox 4

aucun souci

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Bonjour @fredolerouge 

C'est ce que je croyais savoir aussi, mais je ne l'ai pas repris..