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[#1]

Bonjour, pratiquement tous les soirs quand je regarde la télévision ,un message apparaît en me disant "demande d'association Bluetooth" . J'ai 2 choix :" Associer ou non". En cliquant : "non" ça coupe le film que je suis entrain de regarder et ça le don de m'énerver.

Quelle solution me proposez- vous, merci?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Olive76600 

voir après réinitialisation

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

[#3]

Bonsoir melet39

J'ai réinitialisé mon décodeur Livebox Play en suivant la notice sur mon compte personnel.

On verra ce soir !!

Merci pour votre réponse.

Cordialement. 

[#4]

Bonjour @Olive76600 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

[#5]

Bonjour @Olive76600,

Avez-vous retrouvé votre service TV en suivant les conseils de @melet39 ? 

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#6]

Bonjour @Olive76600 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#7]

Bonjour @Olive76600,

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas communiqué vos coordonnées.

Vos difficultés sont-elles résolues ?

Sachez que je reste à votre écoute pour toutes demandes complémentaires, je vous souhaite une belle journée.

Michel

[#8]

Bonjour @Olive76600 

comme tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ton problème est il résolu ?

cdt

[#9]

Bonjour Melet39,

Plus de message sur mon écran de télévision , tout est nickel !!!

Bonne journée.

[#10]

Bonjour @Olive76600 

merci de ton retour

Bonne journée également