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Demande d'envoie d'un nouveau décodeur TV

Catherine37800
contributeur
344  

Demande d'envoie d'un nouveau décodeur TV

Bonjour,

Voici mon souci. Mon décodeur TV ne fonctionne plus au bout de deux heures d'utilisation. Pourriez-vous m'en renvoyer un nouveau s'il vous plaît ?

Cordialement. 

4 RÉPONSES 4
CHRISTOU1
fan
fan
338  

Re: Demande d'envoie d'un nouveau décodeur TV

Bonjour @Catherine37800 

Nous sommes des clients donc on ne peut pas vous envoyer votre décodeur.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, prendre rendez-vous auprès de la boutique Orange la plus proche de chez vous. Voici le lien :

https://boutique.orange.fr/informations/covid-19/?_ga=2.209966928.459595580.1580312242-996782887.152...

Ce qui est le plus simple.

ou prendre contact avec le 3900 de 8h00 à 20h00 les jours ouvrables.

Mais les délais seront bien plus longs.

Bonne fin de journée et prenez bien soin de vous et de vos proches;

Cordialement

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: Demande d'envoie d'un nouveau décodeur TV

Bonjour @CHRISTOU1 

 

L'échange en boutique se fait après accord du 3900

CHRISTOU1
fan
fan
317  

Re: Demande d'envoie d'un nouveau décodeur TV

Bonjour @jyjo29 

Merci pour l'info !

Bonne fin de journée !

Cordialement

CHRISTOU1
fan
fan
311  

Re: Demande d'envoie d'un nouveau décodeur TV

Re @Catherine37800 

Petite rectification.

Vous appelez le 3900 avant de faire l'échange de votre répondeur en boutique.

Mille excuses !

Bonne fin de journée !

Cordialement

 

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