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Posté le
22-07-2017
18h33
657  
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Depanneur qui ne vient pas
Bonjour
Aujourdhui un depanneur devait venir à mon domicile pour voir ce qui empeche mon decodeur et ma box de se syncroniser. Mon mari a perdu sa journee à l'attendre. Il est 18h30. Je n'ai ni message ni mail ni aucune explication.
Je n'aurai pas de possibilité d'etre chez moi une journee avant 10 jours pour caler un autre RDV. Je suis furieuse car en plus ce service est facturé 69 euros.
Je n'ai plus la télé et apparement ça va durer!
Quand cesserons nous d'etre les dindons de la farce???
Aujourdhui un depanneur devait venir à mon domicile pour voir ce qui empeche mon decodeur et ma box de se syncroniser. Mon mari a perdu sa journee à l'attendre. Il est 18h30. Je n'ai ni message ni mail ni aucune explication.
Je n'aurai pas de possibilité d'etre chez moi une journee avant 10 jours pour caler un autre RDV. Je suis furieuse car en plus ce service est facturé 69 euros.
Je n'ai plus la télé et apparement ça va durer!
Quand cesserons nous d'etre les dindons de la farce???
4 RÉPONSES 4
Posté le
22-07-2017
18h37
652  
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Re: Depanneur qui ne vient pas
salut @Kikibool
le plus logique, 3900/réclamation
juste pour savoir, quelle box, quel décodeur et comment le décodeur et la box sont ils relié, ethernet, plugs ou wifi?
quel est le souci exact?
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Posté le
22-07-2017
18h51
645  
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Re: Depanneur qui ne vient pas
3900 me repete que mon rdv est prevu aujourhui et que je dois consulter le suivi depannage et bla et bla...
Reliés par ethernet.
Le soucis c'est que lorsque j'allume le decodeur la livebox se deconnecte.
Reliés par ethernet.
Le soucis c'est que lorsque j'allume le decodeur la livebox se deconnecte.
Posté le
22-07-2017
18h51
643  
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Re: Depanneur qui ne vient pas
Cest une livebox 2.
Posté le
22-07-2017
18h56
632  
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Re: Depanneur qui ne vient pas
salut @Kikibool
livebox 2, obsolère vieillissante, il est probable que le souci vienne de là
par ailleurs, as tu testé un autre câble ethernet? as tu essayé de brancher le câble sur un autre port de la box?
et quand je parle du 3900 ce n'est pas "assistance", mais "réclamation" qu'il faut dire
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