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Bonsoir @Emm4 

on va attendre un retour à partir de demain du webconseiller @fredo40 suite à ton message

Bonne soirée

[#2]

Bonjour @Emm4,

Dans ce cas je vous propose l’échange de vos décodeurs dans un point relais proche de votre domicile. 

On se retrouve en message privé pour le choix du lieu d'échange. 😉

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

[#3]

Bonjour @Emm4,

Je vous remercie de votre confirmation en message privé. 😉

🔸 Je viens de valider l'échange de votre premier décodeur (je vous confirme celui concerné en message privé) . Celui-ci sera livré dans le point relais que vous avez sélectionné, et vous serez averti par SMS dès qu'il sera disponible.

💡 Pensez à ramener votre décodeur, son câble d'alimentation et sa télécommande.

Dès que le nouveau sera réceptionné, je validerai le second échange. 🤝 En effet, je n'ai pas la possibilité de valider les deux échanges en une fois. 😕 Je vous remercie de votre compréhension. 🙏

 Jµstine

[#4]

Je vous remercie @Emm4  pour votre retour positif concernant le premier décodeur. J'ai demandé l'envoi du second dans le point même point relais.
J'attends votre retour suite à l'échange
D'ici là, excellent weekend.

Niko

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Bonjour @Emm4 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric

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Bonjour @Emm4,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite aux précédents messages.

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous sommes et restons disponibles ici même.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julie 

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Bonjour 

Nous avons reçu le 2ème décodeur que nous mettons en place prochainement 

[#8]

Merci à vous 

[#9]

Bonjour @Emm4,

C'est nous qui vous remercions pour votre retour 😊

📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Une excellente journée à vous.

Julie