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Bonjour,

Depuis une semaine la chaîne disney channel UNIQUEMENT sur la clé tv d'orange est innaccessible.

Je me demande si c'est le cas pour tout le monde au vu du message ci-dessous :

Merci pour vos retours!

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pareil pour moi :-(

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Bonjour,

Rencontrez-vous toujours ce message d'erreur sur cette chaîne ?

Fabien

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Bonjour,

oui, j'ai débranché la clé tv, j'ai réinstallé sur mon smartphone l'application mais rien n'y fait

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Je vais faire remonter ce dysfonctionnement. 

Pour cela, merci de me communiquer les informations suivantes par DM : 

- Votre nom, n° ligne fixe et adresse mail utilisée pour vous connecter à la Clé TV

- Modèle du Smartphone ou de la tablette utilisée pour l'application

- Version du firmware de cet équipement

- Version de l'application "Clé TV"

- Version logicielle de la Clé TV (visible dans le menu assistance de l'application) 

Merci par avance.

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C est la même chose pour moi

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Bonjour,

Le problème persiste ce matin 12/07. Je vous transmets toutes les infos ce soir si ce n'est pas résolu d'ici là.

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Bonjour @isalys 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? 

Si oui, je vous invite également à nous communiquer en MP :

- Votre nom, n° ligne fixe et adresse mail utilisée pour vous connecter à la Clé TV

- Modèle du Smartphone ou de la tablette utilisée pour l'application

- Version du firmware de cet équipement

- Version de l'application "Clé TV"

- Version logicielle de la Clé TV (visible dans le menu assistance de l'application)

Merci d'avance.

Bonne journée.

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Moi je ne l'ai même plus sur ma tv