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Bonjour,

depuis une semaine, j'ai un écran blanc qui apparait lorsque je lance le service Disney+. Abonnement ok via Canal. 

Le problème vient d'Orange. Où en etes vous de la résolution? 

Merci

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Bonjour @Circolocco 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci pour cette info. Cela ne résoud pas le problème

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re @Circolocco 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

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Bonjour @Circolocco,

Avez-vous pu contacter le service client comme @melet39  vous l'a conseillé ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel