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Bonjour, urgent ma télécommande UHD ne fonctionne plus. Je voudrais avoir un échange. Merci de vos réponses

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Bonjour @Max840 

Cette télécommande a un défaut de conception.

Sous les piles vous avez 3 contacts triangulaires .

Il suffit de les redresser .

Sinon 3900

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Bonjour @Max840,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous rencontrez des difficultés avec votre télécommande de votre décodeur TV d'Orange.

Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour ce faire, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément et à titre informatif, depuis l'application TV d'Orange, utilisable depuis un smartphone ou une tablette, la fonction "télécommande virtuelle" est disponible pour piloter votre équipement en attendant l'échange.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie