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[#1]

Bonjour, je me suis abonné à Disney plus hier mais lorsque j'essaie d'y accéder, le message "service temporairement indisponible code erreur P01" apparaît. J'ai redémarré ma livebox et mon décodeur mais rien n'y fait.

[#2]

Bonjour @Kev59530 

l'as tu activé ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

[#3]

Oui, j'ai bien cliqué sur le lien. Quand je vais dans mon espace client, ça me marque disponible. J'arrive également à y accéder sur mon téléphone après avoir téléchargé l'application via playstore. Mais impossible sur mon décodeur

[#4]

re @Kev59530 

tu as bien un décodeur tv 4 ou uhd et tu passe directement par la chaine 68 ?

cdt

[#5]

Oui, décodeur TV uhd et je passe soit par la chaîne 68, soit par la page d'accueil

[#6 · Accepted solution]

re @Kev59530 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci de ton aide, effectivement après la réinitialisation, l'application fonctionne.

Encore merci

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re @Kev59530 

merci du retour

Bonne journée

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Super. merci beaucoup j'ai retrouvé Disney.

Cordialement

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Bonjour @Bidou5 

merci du retour

Bon après midi