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[#1]

Bonsoir,

Probablement suite à une coupure de courant chez moi ce jour, le disque dur n'est plus détécté par le décodeur et le formatage est inopérant...

De plus les clés USB ne sont plus détecté...

Comment procéder à un échange ?

D'avance merci.

[#2]

Bonsoir @dandedax,

   Vous avez tenté une réinitialisation ?

[#3]

Oui bien sur, mais ça ne fonctionne pas.

Savez vous comment demander un e/s ?

[#4]

@dandedax attendre le passage éventuel d'un webconseiller ou contacter le 3900.

[#5]

@dandedax 

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer par message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

^VM

[#6]

Aprés échange de mon décodeur, tout remarche comme au premier jour  !

Seulement 3 jours aprés rebelote... De nouveau, disque dur et clé USB illisible.

Ca commence à etre bien gavant, je ne pense pas supporter un échange de décodeur par semaine. J'ai d'autres choses à faire que de passer en agence et supporter les discours commerciaux de vos vendeurs !

Etes vous en mesure de proposer du matériel fiable ?