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Bonjour, j'ai un décodeur TV UHD 87 sat mais je n'ai pas de parapole, je voudrais savoir si c'est possible de faire échanger mon décodeur contre un autre qui serais ADSL et fibre ? Si oui, est ce que c'est gratuit ? Merci

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@wendybr a écrit :

Bonjour, j'ai un décodeur TV UHD 87 sat mais je n'ai pas de parapole, je voulais savoir si c'est possible de faire échanger mon décodeur contre un autre mais qui passe par internet sans parabole. Merci

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Bonsoir,

Oui tout est possible... Sous réserve que la ligne internet  - ait entre autres suffisamment de débit - soit éléigible à l'IPTV... En d'autre termes que le NRA (central auquel vous êtes raccordés) soit équipé pour cela... Ce qui est loin d'être le cas en province notamment.

Appelez le SAV (3900 ou 3970 si vous êtes abonné "Open") et demandez-leur si vous êtes éligible à une distribution TV par ADSL. Si la réponse est affirmative ils vous donneront la marche à suivre : échange du décodeur, modification de votre abonnement et nécessité d'une nouvella carte Viaccess pour le nouveau décodeur.

Bonne soirée.

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bonsoir wendybr

tu fais le 3900 depuis un fixe du lundi au samedi de 8h à 20 h tu auras un code sav pour échange gratuitement en boutique orange

bonne soirée

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Bonjour @wendybr 

Avez-vous résolu votre problème de matériel, ou souhaitez-vous de l'aide?

Cordialement