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Bonjour à tous,

J'ai des gros problèmes de réception TV : des micro coupures d'image et des pertes de son . Jeudi j'ai passé toute la matinée en ligne avec un conseiller . On a ré initialisé la Box et le décodeur . Ca a fonctionné une demi journée et à nouveau j'ai les mêmes problèmes . Comment faire pour échanger mon décodeur ?

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour @jipeke 

comment le décodeur est relié à la livebox ?

cdt

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Merci pour ta réponse.

En Wifi.

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re @jipeke 

branche direct câble ethernet et réinitialise

cdt

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En fait j'ai un dossier en cours si ça peut aider.

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re @jipeke 

fais quand mème un essai en branchant direct câble ethernet pour voir le résultat

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Désolé mais le cable a été démonté depuis longtemps . Je ne peux plus le rebrancher.

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re @jipeke 

il faudrait en trouver un pour faire l'essai car si cela vient du wifi un changement de décodeur ne résoudra pas le problème

cdt

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Ok, on en reste là.

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re @jipeke 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon week-end