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Bonjour depuis une semaine impossible de regarder la tv , seules 2 chaînes fonctionnent .Essais multiples de reinitialisation mais sans résultat. Essai en câble ethernet idem .

J'ai lu que le problème était résolu chez certains avec une reinitialisation usine à distance par Orange .

Merci pour votre aide

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Bonjour @Matt2280 

Un webconseiller va certainement s'occuper de votre problème.. au pire, vous pouvez contacter le 3900.

En espérant que la situation va se régler au plus vite

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Bonjour @Matt2280,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement avec vos services TV.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie

[#4 · Accepted solution]

@Matt2280 

Je suis ravie que la réinitialisation à distance de votre décodeur ait résolu vos difficultés.

Nous restons à votre disposition pour tout besoin ultérieur.

Bonne journée,

 Corinne