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Bonjour,

Les chaines HD sont revenues toutes seules Vendredi 22 Mai 2015 !!!

J'aimerai avoir des explications techniques sur la raison de leur "depart" et sur la raison de leur "retour"

J'ai effectué hier, 24 Mai les manipulations demandées, à savoir redémarrage de la Livebox et du décodeur TV (j'avais déjà fait cela auparavant à plusieurs reprises...)

Vous dites que lors de la reconnection de la Livebox, les voyants doivent clignoter DEUX minutes.

Hier il en fallut plus de VINGT !

Ce n'est pas normal !

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Bonjour @Sirius570,

Je suis ravi que vous ayez à nouveau vos chaînes HD suite aux manipulations à distance que j'ai effectué. La Livebox à mis certainement un peu plus de temps à se synchroniser suite à une mise à jour.

Je vous souhaite une bonne soirée.

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je ne recois plus les chaines tele

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Bonjour,

J'ai le meme souci, nous avons perdu les chaines du jour au lendemain, et pas de TELE depuis 4 jours.

Les chaines fonctionnent en REPLAY mais pas la TELE. J'ai fait toutes les manipulations conseillées (debrancher le box, vérifier les cables etc...) mais rien ne marche. Je suis en Fibre.

Merci pour votre aide

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Bonjour @Adam69 .

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide.

Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Nathalye